Продажи и договоры

Сбыт и договоры

Производство в Калининграде, продажи — по всей России. Значит, кроме агротехники нужны каналы, цены по форматам, условия поставки и работа с дебиторкой. Здесь — как устроен сбыт питомника и что подписывать до первой отгрузки.

География: РФ Каналов: 5 Пик: апрель–июнь

1. Каналы и их экономика

Доля канала в выручке и цена реализации отличаются сильнее, чем кажется. Один и тот же C1 уходит в садовый центр за 300 ₽, а на маркетплейсе — за 690 ₽, но с упаковкой, комиссией и возвратами.

КаналДоля выручкиЧто берутЦена к оптуОсобенность
Садовые центры, опт40–50%C1–C2, массовые сорта×1,0объём, отсрочка 30–60 дней
Ландшафтные бюро20–25%C2–C3, однородные партии×1,2–1,4проектные сроки, жёсткие требования
Маркетплейсы15–20%P9–C1, новинки×1,8–2,3комиссия, упаковка, возвраты 5–10%
Муниципальные закупки10%C1, сорт не важен×0,9–1,0тендер, отсрочка, жёсткая приёмка
Свой розничный канал5–10%крупномеры, наборы×2,5–3,0высокая маржа, много труда
Правило портфеля каналов

Ни один канал не должен давать больше половины выручки. Если оптовик уходит или задерживает оплату, питомник не должен останавливаться.

2. Цена и скидки

Цена строится от себестоимости, а не от цены конкурента. Скидка считается в рублях маржи, а не в процентах от прайса.

Объём в заказеСкидкаУсловиеЧто проверять
до 50 шт0%розница, самовывоз—
50–200 шт5%опт, один форматмаржа остаётся > 50%
200–1 000 шт10%партия одного сортамаржа остаётся > 45%
свыше 1 000 шт12–15%сезонный контрактпересчёт по фактической себестоимости
предоплата 100%+3–5%деньги до отгрузкификсировать в договоре

Скидка 15% при марже 60% снижает прибыль на четверть. Перед согласованием считать в рублях: сколько партий нужно продать, чтобы вернуть потерянное. оценка

3. Что должно быть в договоре

  • Ассортимент, формат и количество — с допуском по размеру и сорту
  • Цена и порядок её изменения при росте затрат
  • Сроки отгрузки с окном, а не одной датой
  • Условия приёмки: кто и в какой срок осматривает партию
  • Норма естественной убыли и порядок претензий
  • Упаковка и маркировка: кто оплачивает и по какому стандарту
  • Порядок оплаты, лимит отсрочки, пеня за просрочку
  • Ответственность за фитосанитарные документы при вывозе
  • Форс-мажор с перечнем: заморозки, карантин, закрытие дорог
Самый частый спор

«Растение не соответствует сорту» или «погибло при перевозке». Без фотофиксации партии при отгрузке и описания нормы убыли в договоре спор решается не в пользу питомника.

4. Упаковка и маркировка

ФорматУпаковкаМаркировкаПотери в пути
P9лоток 12–20 шт, плёнка с перфорациейбирка: культура, сорт, формат, дата3–8%
C1лоток или коробка, фиксация комабирка + штрихкод партии2–5%
C2–C3вертикально, прокладка между рядамибирка + паспорт партии1–3%
Маркетплейсжёсткая коробка, фиксация грунтаэтикетка с фото и описанием5–12%

Герметичная плёнка без перфорации даёт конденсат и гнили за 2–3 дня. Лучше дешевле упаковать, чем платить за возврат. проверено

5. Отсрочка и дебиторка

Отсрочка — это кредит покупателю за счёт питомника. Её нужно считать как финансовый расход, а не как «условие рынка».

ОтсрочкаСтоимость для питомника*Кому давать
0 дней (предоплата)0%новые клиенты, маркетплейс
14 дней~0,6%проверенные розничные точки
30 дней~1,3%сетевые садовые центры
60 дней~2,6%только с лимитом и залогом
90+ дней~4%+муниципальные контракты, под обеспечение

* При стоимости денег около 16% годовых. Считать по своей ставке. оценка

Лимит на клиента

Отсрочка не больше одной средней месячной отгрузки этому клиенту. Превышение — стоп-отгрузка до погашения, даже в сезон.

6. Претензии и возвраты

  • Фото партии при отгрузке — дата, количество, состояние
  • Акт приёмки с подписью перевозчика
  • Срок предъявления претензии — 3–5 дней с момента получения
  • Норма естественной убыли: 2% для опта, до 10% для маркетплейса
  • Замена или скидка вместо возврата денег — дешевле для обеих сторон
  • Журнал претензий с причиной: сорт, качество, логистика, упаковка

Возвраты закладываются в цену: 2–5% для розницы, до 10% для маркетплейса. Если возвратов больше — проблема в упаковке или в сорте, а не в покупателе. оценка

7. Календарь сбыта

КогдаЧто делатьС кем
Ноябрь – декабрьпрайс на сезон, план продаж, договорыоптовики, бюро
Январь – февральпредоплаты, брони объёмасетевые центры
Мартстарт P9, карточки на маркетплейсемаркетплейс, розница
Апрель – июньосновные отгрузки, пиквсе каналы
Июль – августсбор дебиторки, подготовка осениоптовики
Сентябрь – октябрьвторой пик, посадки в проектыбюро, муниципалитеты

Договоры на весну подписываются зимой. Кто выходит с прайсом в апреле — продаёт остатки, а не объём. проверено